La marca presentó una herramienta basada en inteligencia artificial que busca hacer más simple, rápida y personalizada la experiencia de compra en sus puntos de venta.
OMODA | JAECOO sigue avanzando en innovación y ahora da un nuevo paso con la presentación de “Chery”, un asistente de inteligencia artificial diseñado para apoyar a los clientes durante su visita a los concesionarios. La herramienta debutará inicialmente en España y, más adelante, podría llegar a otros mercados donde la marca tiene presencia.
Una experiencia más digital y personalizada
El objetivo de “Chery” es acompañar a los visitantes desde el primer momento, resolviendo dudas sobre los modelos de la marca y entregando información de manera rápida, clara y personalizada. La idea es facilitar el proceso de compra y ofrecer una experiencia más cercana a las necesidades de cada cliente.
La implementación comenzará de forma gradual en concesionarios seleccionados de España, como parte de una estrategia que busca integrar nuevas tecnologías en la atención comercial.
Así funciona el asistente
La interacción comienza cuando una persona se acerca a uno de los vehículos exhibidos y activa el sistema. Desde ese momento, “Chery” puede responder preguntas, explicar tecnologías, detallar características de los modelos y ayudar a identificar cuál se adapta mejor a las necesidades del cliente.
Una vez finalizada la conversación, el equipo comercial recibe un resumen con los principales intereses y consultas del visitante. Esto permite que los asesores continúen la atención con mayor contexto, ofreciendo una experiencia más eficiente y personalizada.
Información para mejorar la experiencia de compra
Además de asistir a los clientes, la nueva herramienta también ayudará a la marca a comprender mejor las preferencias y necesidades de quienes visitan sus concesionarios. Siempre que exista autorización por parte del usuario, las conversaciones permitirán identificar las preguntas más frecuentes, las tecnologías que generan mayor interés y los factores que influyen en la decisión de compra.
Toda esta información servirá para seguir perfeccionando la atención comercial y contribuir al desarrollo de futuros productos y servicios de la marca.
Con esta iniciativa, OMODA | JAECOO refuerza su apuesta por la digitalización y la inteligencia artificial, incorporando nuevas herramientas que buscan transformar la experiencia tradicional de compra de vehículos.
